职位信息 :
1. 负责接听回访客服热线电话,在线问题的咨询;
2. 处理驾驶员或者客户的投诉,做好实时跟踪和结果的回复;
3. 接受排班制度,有加班调休班次;
4. 休息时间非固定在周末,周一到周日轮流排班休息;
5. 对待客户驾驶员态度温和,对于态度恶劣的可以很好的控制自己的情绪;
6. 具备良好的沟通能力,口齿清晰;
7.会有不定时间参加培训和培训不断提升专业技能。
岗位要求:
1. 有相关呼叫中心客服工作经验优先;
2. 有团队意识;
3. 工作态度积极向上;
4. 打字速度60字/分钟以上,普通话标准。